Garfo Premiado – Regulamento

REGULAMENTO

Garfo Premiado – Programa de Fidelidade do Mercado Bendito Frio

Resumo

  • Utilize seus pontos até 1 ano após sua compra
  • Informações: (11) 2679-8391 ou pelo e-mail garfopremiado@benditofrio.com.br
  • Prazo para disponibilidade dos itens a serem resgatados de até 20 dias após solicitação de resgate.
  • Antes de resgatar confira se existe produtos disponíveis em estoque.
  • Retiradas apenas no local ou em entregas em conjunto com outras compras.
  • Taxa de entrega não inclusa.
  • Trocas e devoluções não serão aceitas trocas.

Introdução

O Programa de Fidelidade Garfo Premiado objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pelo Mercado Bendito Frio. Os clientes que utilizarem o Garfo Premiado serão identificados pelo número do CPF.

Regras do Programa

  1. Adesão ao Garfo Premiado
    • O Programa Garfo Premiado, é exclusivo para os clientes do Mercado Bendito Frio, a partir 16 anos e com CPF válido no Brasil.
    • Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao Programa Garfo Premiado. Para participar, o cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados.
    • Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa Garfo Premiado, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades do Mercado Bendito Frio ou se cadastrar pelo site do Programa.
    • O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa Garfo Premiado.
    • É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.
    • O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa Garfo Premiado dentro de até 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site do programa.
  2. Pontuação do Programa
    • O cliente participante que comprar em uma das lojas do Mercado Bendito Frio, a cada R$ 10,00 (dez reais) gastos, receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.
    • A inserção de pontos no Programa Garfo Premiado será feita automaticamente pelo Mercado Bendito Frio em até 7 dias após a compra.
    • A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
    • É responsabilidade do cliente solicitar em uma loja fisica o registro dos pontos no seu cadastro.
    • Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.
    • A consulta de pontos poderá ser feita através de uma solicitação por e-mail para garfopremiado@benditofrio.com.br, do e-mail do participante cadastrado no sistema, com assunto: Saldo de pontos.
    • O programa Garfo Premiado é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.
    • Os pontos serão creditados pelo Mercado Bendito Frio do Programa Garfo Premiado estarão liberados em até 7 dias após a compra.
    • O Mercado Bendito Frio reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela empresa sem previamente comunicar aos clientes.
  3. Resgate de Pontos
    • Para efetuar a troca de Pontos no Programa Garfo Premiado por brindes, o cliente deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.
    • O cliente participante deverá informar o informar o CPF e a apresentar um documento.
    • Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.
    • Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta na loja física ou através do e-mail especificado na cláusula 2.6.
    • Na impossibilidade de entrega do prêmio devido a informações incorretas prestadas, o cliente terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.
  4. Validade dos pontos
    • Os pontos acumulados terão validade de até 1 ano vigências após a colocação no sistema.
    • Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.
  5. Cancelamento de Participação
    • O Clube de Fidelidade Garfo Premiado reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
    • O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.
  6. Cancelamento de pontos
    • Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao cliente.
    • Cabe à administração do Mercado Bendito Frio ao cliente sobre os procedimentos que serão adotados.
    • No caso de compras dos das pessoas indicadas com cheques ou promissórias, os pontos serão creditados na hora da compra. No entanto, eles serão cancelados se o título de crédito não possuir fundos.
  7. Os Pontos
    • O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pelo cliente nas unidades do Mercado Bendito Frio.
    • O participante poderá consultar através do e-mail definido na cláusula 2.6.
  8. Considerações Finais
    • O Programa Garfo Premiado tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Mercado Bendito Frio e as modificações estarão disponíveis na loja física ou através de solicitação por e-mail.
    • O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Mercado Bendito Frio, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
    • O Mercado Bendito Frio reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc.).
    • Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Mercado Bendito Frio e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
    • O cliente, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Mercado Bendito Frio a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
    • Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade 0operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
    • Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Mercado Bendito Frio. As eventuais modificações serão enviadas por e-mail para os participantes.
    • Os casos omissos serão tratados pelo Mercado Bendito Frio.

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